FAQ

  • 営業時間を教えて下さい

    月曜日から金曜日 ９：００から１８：００
    第２・４土曜日 ９：００から１２：３０

  • 給付申請の方法を教えて下さい

  • 領収書の再発行はできますか

    弊社発行の領収書は公的申請書に添付が義務付けられているもののため、再発行は出来かねます。
    紛失時は担当者へご相談下さい。

  • 医師の装具装着証明書（治療用装具製作指示装着証明書）の再発行はできますか

    装具装着証明書は、医師が発行する公的証明書となります。紛失時は、お掛かりの病院・クリニックにご相談下さい。

  • 電子マネー支払いはできますか

    現状、現金のみの対応になります。院内にてお支払い頂きますので、お釣りの無いようにご協力をお願い致します。

  • 治療用装具について、加入している医療保険に申請しましたが、いつ給付されますか

    治療用装具の費用については、加入されている医療保険での審査により、自己負担率に応じて給付されます。審査状況や給付時期については、ご加入の健康保険者へお問い合わせください。
    ※保険者の支給基準により、不支給となる場合もあります。

  • 義肢装具の作り替えはいつ頃できますか

    義肢装具は製品ごとに耐用年数が規定されております。詳細は弊社の担当者までお尋ね下さい

  • 装具の洗い替えは購入できますか

    洗い替えは、保険適用外のため、全額自己負担となります。

  • 装具を装着する期間、時間を教えて下さい

    それぞれの治療方針により異なります。装具を処方した医師へご相談下さい。

  • 既製品装具（サポーター）のお手入れ方法を教えて下さい

    お使いの装具により、取り扱い方法が異なります。取り扱い説明書をご確認いただくか、弊社までお問合せ下さい。

  • コルセットは洗えますか？

    軟性コルセットは手洗いで洗えます。その後、陰干しにて乾燥させて下さい。
    乾燥機等は、縮みの原因となりますので使用しないでください。
    硬性コルセットは水洗いできません。布等で拭く程度でお願いいたします。

  • コルセットは何ごみですか？

    金属等を使用していますので、お住いの自治体に相談してください。

  • コルセットはいつまで使用したらいいですか？

    患者様それぞれの病状により、使用期間に差があります。処方医にご相談ください。

  • インソールは洗えますか？

    水で洗うことはできません。布等で拭く程度にしてください。

  • インソールに穴が空きました。修理できますか？

    装具の状態により、修理可能な場合もありますので、製作した病院・クリニックにお問い合わせ頂き、弊社訪問時に来院ください。

  • インソールの表面材が汚れてきました。修理できますか？

    装具の状態により、修理可能の場合もあります。製作した病院・クリニックにお問い合わせ頂き、弊社訪問時に来院ください。